قطر  | English
 
arMBFingerprint

التحقق من الهوية بالبصمة من خلال خدمات QNB المصرفية للهاتف الجوال

أطلق QNB خاصية التحقق من الهوية بالبصمة من خلال خدمات QNB المصرفية للهاتف الجوال، مما سيجعل عملية تسجيل الدخول أسهل وأسرع وأكثر أماناً من أي وقت مضى.

وبمجرد تسجيل الدخول بنجاح في خدمات QNB المصرفية للهاتف الجوال وتسجيل جهازك، يمكنك تفعيل خاصية التحقق من الهوية بالبصمة (هوية اللمس) لتسجيل الدخول كخيار بديل عن كلمة السر، وبعدها يمكنك استخدام البصمات المخزنة في إعدادات هوية اللمس على جهازك المحمول لتسجيل الدخول مستقبلاً.

يمكنك لاحقاً تفعيل أو إيقاف خاصية التحقق من الهوية بالبصمة في خدمات QNB المصرفية للهاتف الجوال تحت المزيد / إعدادات / التحقق بالبصمة.

الأهلية

إن خاصية التحقق من الهوية بالبصمة متاحة لجميع عملاء خدمات الأفراد المسجلين في خدمات QNB المصرفية للهاتف الجوال، والذين يملكون:

  • أجهزة آيفون مزودة بخاصية هوية اللمس (آيفون 5 إس والأجهزة التي صدرت بعد ذلك)
  • أجهزة آيباد مزودة بخاصية هوية اللمس (آيباد إير 2 وآيباد ميني 3 والأجهزة التي صدرت بعد ذلك)

ملاحظة: لاستخدام خاصية التحقق من الهوية بالبصمة، يجب أن يكون الجهاز مسجلاً في خدمات QNB المصرفية للهاتف الجوال باسم المستخدم الخاص بك (انظر الجزئية الخاصة بتسجيل الجهاز)

الخصائص والمزايا

  • تسجيل الدخول في خدمات QNB المصرفية للهاتف الجوال بطريقة آمنة وسهلة فقط باسم المستخدم والبصمة (أو كلمة السر)، حيث سيقوم تطبيق خدمات QNB المصرفية للهاتف الجوال بالتحقق من الجهاز المسجل باسم المستخدم
  • تلقي إشعارات بالرسائل النصية القصيرة لعمليات تسجيل الدخول الناجحة وغير الناجحة
  • يمكن تفعيل أو إيقاف خاصية التحقق من الهوية بالبصمة في أي وقت من خلال خدمات QNB المصرفية للهاتف الجوال أو من جهاز الآيفون أو الآيباد نفسه
  • في حال فشل عملية التحقق من الهوية باللمس لأي سبب من الأسباب (أو إذا كانت غير مفعلة)، يمكنك بسهولة تسجيل الدخول باسم المستخدم وكلمة السر الخاصين بك.

الخصائص والمزايا

لتفعيل خاصية التحقق من الهوية بالبصمة في خدمات QNB المصرفية للهاتف الجوال على جهاز الآيفون أو الآيباد الخاص بك، ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات الثلاث:

  1. بمجرد تسجيل الدخول وتسجيل جهازك، سيعرض عليك تطبيق خدمات QNB المصرفية للهاتف الجوال تفعيل خاصية التحقق من الهوية بالبصمة بشرط أن يكون جهاز الآيفون أو الآيباد الخاص بك يدعم هذه الخاصية (هوية اللمس) وأن تكون قد قمت مسبقاً بتفعيل وضبط خاصية التحقق من الهوية بالبصمة في جهازك. وفي حال قمت بتخطي هذه العملية، يمكنك تفعيل خاصية التحقق من الهوية بالبصمة في خدمات QNB المصرفية للهاتف الجوال تحت المزيد / إعدادات / التحقق بالبصمة
  2. قم بتأكيد تفعيل خاصية التحقق بالبصمة واقبل شروط وأحكام خدمات QNB المصرفية للهاتف الجوال ثم اسمح لتطبيق خدمات QNB المصرفية للهاتف الجوال بالوصول للبصمات المخزنة في جهازك (هوية اللمس) واستخدامها كبديل عن كلمة السر الخاصة بك.
  3. وبمجرد قيامك بضبط خاصية التحقق من الهوية بالبصمة سيكون بإمكانك استخدام بصمتك كبديل عن كلمة السر بدءاً من عملية تسجيل الدخول التالية

ملاحظة: تأكد من أن خاصية التحقق من الهوية بالبصمة (هوية اللمس) مفعلة على جهاز الآيفون أو الآيباد الخاص بك (تحت إعدادات / قائمة هوية اللمس ورمز الدخول)

كيف تقوم بإيقاف خاصية التحقق من الهوية بالبصمة في خدمات QNB المصرفية للهاتف الجوال؟

  1. قم بتسجيل الدخول في تطبيق خدمات QNB المصرفية للهاتف الجوال باسم مستخدم محدد واختر المزيد / إعدادات / التحقق من الهوية بالبصمة، ثم قم بإيقاف الخاصية
  2. قم بإيقاف خاصية هوية اللمس مباشرة في جهاز الآيفون أو الآيباد الخاص بك تحت إعدادات / قائمة هوية اللمس ورمز الدخول

معلومات هامة

  • إن خاصية التحقق من الهوية بالبصمة (هوية اللمس) هي خدمة مريحة اختيارية، وفي حال تم إيقاف خاصية التحقق من الهوية بالبصمة أو فشلها يمكن تسجيل الدخول بكلمة السر.
  • الخاصية متوفرة فقط في أجهزة الآيفون والآيباد المزودة بخاصية هوية اللمس (أجهزة آيفون 5 إس، وآيباد إير 2، وآيباد ميني 3 والأجهزة الأحدث).
  • قبل تفعيل خاصية التحقق من الهوية بالبصمة، يجب أن يكون الجهاز مسجلاً في خدمات QNB المصرفية للهاتف الجوال باسم المستخدم الخاص بك.
  • إن تفعيل خاصية التحقق من الهوية بالبصمة (هوية اللمس) لخدمات QNB المصرفية للهاتف الجوال يعني أنه يمكنك استخدام جميع البصمات المخزنة في إعدادات هوية اللمس الخاصة بجهازك كبديل عن كلمة السر الخاصة بك. أنت مسؤول عن التأكد من عدم وجود أي بصمات أخرى مخزنة في جهازك بخلاف بصماتك. إذا كانت هناك بصمة شخص آخر مخزنة في جهازك، سيكون بمقدور ذلك الشخص الوصول إلى معلوماتك المصرفية، وأنت مسؤول عن كل المعاملات والأنشطة التي تتم نتيجة لذلك.
  • إن تفعيل خاصية هوية اللمس يعني أنك توافق وتقبل باستخدام خاصية هوية اللمس الخاصة بأجهزة الآيفون أو الآيباد كوسيلة تحقق بديلة عن كلمة السر المقدمة من شركة "Apple Inc." وفقاً للشروط والأحكام الخاصة بها.
  • قد تتطلب معاملات وأنشطة محددة كلمة سر لمرة واحدة مرسلة عبر رسالة SMS كإجراء أمني إضافي.
  • QNB غير مسؤول عن أي عطل أو خلل يحدث في خاصية هوية اللمس أو أي تغييرات في تكنولوجيا هوية اللمس (Apple Inc) أو الخصائص التي قد تؤثر (أو قد لا تؤثر) على الطريقة التي تدخل بها إلى التطبيق.
  • في حال كانت خاصية التحقق من الهوية بالبصمة مفعلة لتسجيل الدخول إلى خدمات QNB المصرفية للهاتف الجوال وتم إلغاء تسجيل الجهاز في وقت لاحق، سيتم إلغاء خاصية التحقق من الهوية بالبصمة للمستخدم والجهاز المحددين.

المساعدة والأسئلة الإضافية

يمكن للعملاء الذين تواجههم أي مشاكل أو لديهم أسئلة إضافية الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم 44407777