قطر  | English
enRemoteChequeDeposit
إيداع الشيكات عن بعد لعملاء أوائل QNB للخدمات المصرفية الممتازة من خلال خدمات QNB المصرفية عبر الجوال
 
باعتباره من البنوك الرائدة في مجال الخدمات المصرفية عبر الهاتف الجوال، أطلق QNB حصرياً لعملاء الخدمات المصرفية المميزة في أوائل QNB خدمة جديدة لإيداع الشيكات عن بعد تتيح للعملاء إيداع الشيكات بطريقة سريعة وفعالة في حساباتهم عن طريق تطبيق QNB للخدمات المصرفية عبر الجوال.
 
من خلال خدمة إيداع الشيكات عن بعد، يمكن لعملاء أوائلQNB التقاط صور لشيكات QNB بهواتفهم الذكية أو أجهزتهم اللوحية وإيداع الشيكات مباشرةً في حساباتهم بطريقة مأمونة دون الحاجة إلى زيارة الفرع. 
 
الأهليّة
 
إن خدمة إيداع الشيكات عن بعد هي خدمة مريحة متوفرة بشكل حصري لعملاء الخدمات المصرفية المميزة في أوائل QNB عبر تطبيق QNB للخدمات المصرفية عبر الجوال (يمكن الدخول إلى الخدمة الجديدة في التطبيق تحت قائمة "حسابات" << "إيداع الشيكات").
 
الخصائص والميزات
 
  • إيداع شيكات QNB في أي وقت ومن أي مكان من خلال تطبيق الخدمات المصرفية عبر الجوال دون الحاجة إلى زيارة الفرع.  
  • تتبع الشيك الخاص بك الذي تم إيداعه عن بعد في خانة التحويلات/ تتبع التحويلات/ إيداع الشيكات 
  • سيقوم QNB بمراجعة جميع معاملاتك المرتبطة بالشيكات المودعة عن بعد 
  • ستتم معالجة عمليات الدفع الناجحة في يوم العمل التالي (أو في نفس اليوم حسب وقت الإيداع) 
  • إشعارات بالرسائل النصية القصيرة إلى الجهة المُصدرة للشيك وإلى المستفيد    
  • في حال تعذر إيداع الشيك عن طريق خدمة إيداع الشيكات عن بعد، يمكنك القيام بعملية الإيداع في الفرع بالشيك الأصلي.
     
 
كيفية استعمال خدمة إيداع الشيكات عن بعد
 
من أجل إيداع شيك عن بعد، يجب القيام بخمس خطوات:
 
  1. بعد تسجيل الدخول، اختر الحسابات ثم خيار إيداع شيك (هذا الزر متاح فقط لعملاء خدمات أوائل QNB المصرفية المميزة) واختر الحساب الخاص بك الذي تريد أن يتم إيداع المبلغ فيه. 
  2. ادخل المبلغ (بالريال القطري) (الحد الأقصى هو 5000 ريال قطري)
  3. حدد تاريخ الشيك (يجب أن لا يكون قد مضى على إصداره أكثر من 180 يوماً) ويمكنك إن شئت أن تضيف "ملاحظة"
  4. خذ صوراً للجهة الأمامية والجهة الخلفية للشيك باستخدام كاميرا الجوال (مع التأكد من أن الشيك موقع كما ينبغي من الجهة الأمامية من قبل المصدر ومن الجهة الخلفية من قبل المستفيد ومعبأ بقلم حبر أزرق أو أسود)
  5. قم بالموافقة على الأحكام والشروط وتأكيد صحة المعلومات المقدمة، ثم قم بمراجعة تفاصيل المعاملة واضغط على زر الاستمرار في المعاملة أو زر إلغائها.
     
 
مراجعة عملية إيداع الشيك عن بعد من قبل البنك  
 
بعد إنهاء العملية بنجاح، ستظهر رسالة على الشاشة لتأكيد ذلك مع رقم المعاملة وتفاصيل الدفع. بعد ذلك، ترسل تفاصيل الدفع لـ QNB من أجل المراجعة.
 
تتبع الشيك الذي تم إيداعه عن بعد
 
بإمكانك تتبع الشيك الخاص بك الذي تم إيداعه عن بعد في خانة التحويلات/ تتبع التحويلات/ إيداع الشيكات
 
معالجة صرف الشيك الذي تم إيداعه عن بعد  
 
  • في حال تم الدفع بنجاح، ستتم المعالجة وإرسال رسالة نصية قصيرة لمصدر الشيك والمستفيد 
  • في حال فشلت عملية الدفع لأي سبب، سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة لك (المستفيد) من أجل إيداع الشيك في أحد الفروع باستخدام الشيك الأصلي كعملية صرف عادية للشيك.        
 معلومات هامة
 
  • يجب حفظ الشيك الأصلي كمرجع للمستقبل، وإذا طلبه البنك، فيجب تقديمه عند أول طلب.
  • يتم قبول شيكات QNB فقط، والحد الأقصى لعدد الشيكات هو خمسة شيكات في اليوم الواحد، ويجب ألا يتجاوز المبلغ الإجمالي 5000 ريال قطري يومياً
  • يجب أن يتم التوقيع على الوجه الأمامي للشيك من قبل الجهة المصدرة له
  • يجب أن يتم التوقيع على ظهر الشيك من قبل المستفيد من الشيك
  • يجب تعبئة خانات الشيك بقلم الحبر الأزرق أو الأسود
  • لا يمكن إصدار الشيك بتاريخ آجل، كما يجب ألا يكون قد مضى على إصداره أكثر من 180 يوماً
  • في حالة فشل الدفع من خلال تطبيق QNB للخدمات المصرفية عبر الجوال لأي سبب من الأسباب، يمكن صرف الشيك الأصلي من أي فرع
  • الحسابات ذات الشروط الخاصة والحسابات المشتركة، وحسابات الصفقات، وحسابات القصّر، والحسابات الجامدة غير مؤهلة للحصول على هذه الخدمة، ولا يمكن صرف الشيكات المتعلقة بهذه الحسابات إلا من خلال الفروع
     
 
المساعدة والاستفسارات الإضافية
 
يمكن للعملاء الذين قد تواجههم أي مشاكل أو الذين لديهم مزيد من الاستفسارات الاتصال بمركز خدمة  عملاء أوائل QNBعلى 44407788.